SPC ALERTA DE DOCUMENTOS

Saiba como agir em caso de perda ou roubo de documentos

SPC Brasil possui serviço em que os cidadãos podem cadastrar  seus documentos a fim de evitar fraudes. As festas, viagens de última hora , assaltos ou feriados prolongados são ocasiões e épocas propícias para as pessoas perderem seus documentos ou serem roubadas, todo cuidado é pouco, mas ainda assim é comum deixar de tomar cuidados essenciais. Cair na mão de golpistas é fácil e basta perder a carteira de identidade ou o CPF para ser vítima de tentativa de fraude, conhecida como roubo de identidade.  

Em caso de roubo, primeiramente é necessário que a vítima realize o Boletim de Ocorrência (B.O.) – no estado de Goiás pode ser feito também pela internet através do site da Secretaria de Estado de Segurança Pública.  

Além de fazer o B.O., quem teve um documento roubado ou perdido pode utilizar o “SPC Alerta de Documentos”, serviço do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) que dá ao consumidor a oportunidade de manter seus documentos em segurança. Em caso de perda, roubo, furto ou extravio de documentos pessoais, como CPF, o consumidor deve comparecer pessoalmente até um balcão de atendimento do SPC Brasil, no caso as CDL's de sua cidade (Não é cobrado para ser efetuado este serviço) portando o boletim de ocorrência em mãos.

Com isso, o risco de fraudes é reduzido, já que os estabelecimentos comerciais são informados do problema, evitando os problemas decorrentes de ter seus dados pessoais utilizados por golpistas nas compras a prazo, quando são realizadas consultas no banco de dados do SPC para a concessão de crédito.

 Além disso, o SPC Brasil também disponibiliza o SPC Avisa ( Serviço pago ), para a prevenção de fraudes e constrangimento. Ao contratá-lo, o consumidor recebe informações sempre que seu nome for incluído, excluído ou alterado no banco de dados do SPC Brasil, seja por e-mail ou SMS.

Para consultar o Posto de Atendimento do SPC Brasil mais próximo de sua residência, o consumidor deve acessar a página:

 https://www.spcbrasil.org.br/consumidor/postos-atendimento